Hello Insurance Group prowadził działalność m. In. w zakresie ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych od 2019 r. W pierwszych latach działał jako startup, oferujący polisy komunikacyjnego OC w modelu "pay as you drive". Rozliczenia były dokonywane za pomocą zainstalowanego w każdym ubezpieczonym pojeździe urządzenia elektronicznego.
Zakład działał wyłącznie na terenie Hiszpanii i wystawił niespełna 21 tys. aktywnych polis OC posiadaczy pojazdów.
Całkowite cofnięcie mu licencji nastąpiło z uwagi na niespełnianie minimalnych wymogów kapitałowych, a przedstawiony przez zarząd firmy plan finansowania okazał się niewystarczający w ocenie hiszpańskiego nadzoru finansowego.
W przypadku zdarzeń na terenie Polski, z udziałem pojazdów zaopatrzonych w hiszpańskie tablice rejestracyjne oraz polisy Hello Insurance Group, ewentualne roszczenia należy zgłaszać do Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych.
Z kolei w przypadku zdarzeń zaistniałych w innych krajach, z udziałem pojazdów ubezpieczonych w Hello Insurance Group, szkody można zgłaszać do Biura Narodowego właściwego dla miejsca zdarzenia, bądź też bezpośrednio do Hiszpańskiego Biura Narodowego Oficina Espanola de Seguro - OFESAUTO (https://www.ofesauto.es).
Lista Biur Narodowych oraz ich dane kontaktowe dostępne są także dostępne na stronie internetowej PBUK (https://www.pbuk.pl/system-zielonej-karty/biura-narodowe).
W każdym przypadku Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych służy pomocą poszkodowanym w wypadkach z udziałem pojazdów ubezpieczonych w ww. towarzystwie.
W przypadku dodatkowych pytań związanych ze zdarzeniami spowodowanymi ruchem pojazdów ubezpieczonych w Hello Insurance Group, PBUK służy pomocą:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., tel: (22) 551 51 00, ul. Świętokrzyska 14, 00-050 Warszawa.
7 sierpnia 2025 r.
